| 7º Congresso de Extensão Universitária da UNESP ::: |
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| Trabalho N.º |
09803 |
| Autor: |
MAURÍCIO CÉSAR DELAMARO |
| Categoria: |
Apresentação Oral |
| Título: |
ACOMPANHAMENTO DA EVOLUÇÃO DO PERFIL DO TURISTA DE SÃO LUIZ DO PARAITINGA: FERRAMENTA PARA A PROMOÇÃO DO TURISMO SUSTENTÁVEL E RESPONSÁVEL |
| Tema: |
Política e Economica |
| Resumo: |
Introdução: São Luiz do Paraitinga é uma estância turística do Estado de São Paulo. O turismo histórico, de natureza, cultural e de eventos se conjugam. Dando continuidade a parcerias anteriores, buscou-se aprofundar o conhecimento sobre o perfil do visitante da cidade, com vistas ao fortalecimento do turismo sustentável e responsável.
Objetivos: Levantar o perfil dos visitantes de importantes eventos da cidade em 2013: Festival de Marchinhas, Carnaval, Festa da Cozinha Caipira. Conhecer a opinião sobre os serviços prestados e sobre a satisfação com os eventos. Adicionalmente, realizou-se uma avaliação critica acerca do funcionamento do Centro de Informações Turísticas, que deverá começar a funcionar regularmente ainda neste ano.
Métodos: Para os 3 eventos, foram elaborados questionários prévios, com auxílio de componentes do Conselho Municipal de Turismo, da Secretaria de Turismo e da Associação Comercial. Os questionários foram pré testados e validados. As entrevistas foram realizadas no fluxo, nos dias dos eventos. Os dados coletados foram tratados com ferramentas de estatística descritiva e estatística indutiva. Os resultados foram discutidos com empreendedores, gestores e conselheiros da cidade.
Resultados: Foram levantados os perfis dos visitantes (moradia, idade, sexo, escolaridade, profissão). Foram identificadas as características das viagens (transporte utilizado, tipo e local da hospedagem, local das refeições, meio de comunicação, forma de organização da viagem, tempo de permanência, frequência de visitas, previsão de gastos). Foi avaliada a satisfação com a viagem (satisfação geral, motivos de decepção, intenção de voltar ou não, do que mais gostou e menos gostou nas festas). Foram avaliados os serviços (hospedagem, alimentação, serviços públicos). Esses resultados foram discutidos localmente e estão servindo para o planejamento do turismo, confecção de calendário de eventos, bem como para a melhoria dos serviços e apoio aos empreendedores locais. Somadas a pesquisas realizadas antes da enchente, pode-se afirmar que São Luiz do Paraitinga é uma das localidades que melhor conhece o perfil e a opinião de seus visitantes. Esse conhecimento está sendo considerado decisivo para o Plano Municipal de Turismo, a ser elaborado no primeiro semestre de 2014.
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| Palavras Chave: |
turismo sustentável, São Luiz do Paraitinga, pesquisa de opinião |
| N.º Autores: |
10 |
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DELAMARO, MAURÍCIO CÉSAR
OUTRAS - Outras instituições não elencadas |
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CAMPOS, ARMINDA ENGENIA MARQUES
OUTRAS - Outras instituições não elencadas |
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ALVES, JOSÉ XAIDES DE SAMPAIO
OUTRAS - Outras instituições não elencadas |
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SALGADO, ANDREIA MARIA PEDRO
OUTRAS - Outras instituições não elencadas |
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COELHO, EDUARDO DE OLIVEIRA
OUTRAS - Outras instituições não elencadas |
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REGIS, CAMILA TAVARES
OUTRAS - Outras instituições não elencadas |
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FERRAZ, PEDRO COELHO
OUTRAS - Outras instituições não elencadas |
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SOARES, NICOLE MELINA
OUTRAS - Outras instituições não elencadas |
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MATTOS, YAGO DE OLIVEIRA
OUTRAS - Outras instituições não elencadas |
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CARVALHO, CRISTIANE SILVA DE
OUTRAS - Outras instituições não elencadas |
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LEITE, ANA LUISA MOREIRA DA SILVA
OUTRAS - Outras instituições não elencadas |
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